除了撕扯,电商平台还有没有其他相处之道?
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谭浩俊 中国不良资产行业联盟研究员

俗话说,和气生财,可是,在中国的电商平台上,却很难看出这样的迹象,总是在不停地撕扯,结果,每家都血迹斑斑,呈现多输格局。

除了撕扯,电商平台还有没有其他相处之道?

2017年11月24日下午,阿里巴巴集团法务部发表声明,针对近期遭到舆论攻击和诋毁。已将调查整理的资料和线索移交相关机构,并公布了“恶意攻击的部分帐号清单”。而在前一天,其法律顾问、律师惠翔还转发了微博“今晚月色很美1994”曝光的一份所谓的互联网实验室与京东签订的合同。

对此,互联网实验室负责人方兴东向媒体表示,网上爆出的合同并不是真的。而事件另一方当事人的京东则发表声明称,从未与任何机构合作发起针对他人的恶意造谣,相反,京东长期以来遭受系统的、有组织性的、毫无事实和法律依据的恶意攻击及抹黑。

事件的起因,是网络空间智库——互联网实验室发布了一份名为《网络平台“二选一”行为对平台经济发展的影响与对策研究》专题报告。如果仅仅是一份专题报告,且没有具体到哪个企业,自然谁也无法对其提出异议。关键就在于,“今晚月色很美1994”在微博中曝光了互联网实验室(创始人方兴东)与京东签订的合同及《推动工商总局对天猫平台“二选一”反垄断立案调查项目建议书》。这份总价200万的合同显示,方兴东负责提供有关“阿里巴巴二选一及垄断”的报告与“协同影响服务”。如此一来,就把阿里与京东这对“冤家”又牵扯到一起。

众所周知,近年来,阿里与京东等电商企业在电商领域的竞争可谓愈来愈激烈,交锋也越来越多。而且,每次交锋都会擦出很多火花。而这些火花,显然都不是靓眼的,而是闪眼的,不是让人心情愉悦的,而是让人担忧的。不仅如此,还经常会牵扯很多企业或个人,成为“群架”式的交锋。

很显然,此次阿里与京东在“二选一”问题上的交锋,并不只是两家之间的矛盾和竞争,而是反映了整个电商领域的生态,只是两巨头的影响力太大,掩盖了电商领域的生态问题。实际上,电商领域的不良生态环境,才是问题的症结,是中国电商业发展必须正视的问题。否则,会影响中国电商业的健康发展。

必须注意,中国是电商业最为发达、普及面最广、影响力最大的国家之一,电商在中国的发展,超出了许多人的想象,电商受到中国人的欢迎程度,也超出了大多数人的想象。也许,正是因为电商业发展十分迅速,电商对企业带来的利益十分可观,继而萌生了电商企业、特别是电商巨头“统治江湖”、做电商业老大的野心。自然,也就不可避免地会出现恶性竞争的问题.

除了撕扯,电商平台还有没有其他相处之道?

事实上,无数的事实早就证明,只要是恶性竞争,就不会对企业有任何好处。纵然在竞争中获胜,也会遍体鳞伤。可是,对电商巨头们来说,似乎并不懂得这个道理,而是不遗余力地展开肉搏,拼命找对方的问题、挖对方的伤口、钻对方的空子。看起来,在某一方面占了上风,实质自己也被对方咬得浑身是伤。到头来,各方都以最丑陋的姿势出现了市场和消费者面前,漂亮而善良的一面,则很难被市场与消费者发现。

殊不知,世界上各大领域都有很多成功的企业,有各种各样的企业巨头,如零售领域的沃尔玛、欧尚,快餐领域的麦当劳、肯德基,等等,什么时候看到这些企业去拼命挖对方的墙角、揭对方的短、找对方的漏洞了,没有。即便发生诸如死鸡这样的事件,麦当劳也好,肯德基也罢,也没有首先去说对方如何如何的短,而是自己将身上的血舔掉,把自己的形象重新树起来。结果,当然是双赢。

既然国外企业能够做到的,为什么国内电商企业不能学学,也来个和平共处、共同促进、共同发展,而不是一心只想置对方于死地呢?要知道,纵然有能力将对方打死,将所有的同行消灭,也未必可以一统江湖。按照《反垄断法》的相关规定,自然垄断的企业,也要按相关规定消除垄断,甚至将企业分拆。如此,不如与其他企业和平共处,形成良好的竞争态势,实现共同发展。

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