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创业黑马打造《极致产品》,周鸿祎首次披露20年产品心经

四郎

四郎 2018-05-29 18:41

创业黑马打造《极致产品》,周鸿祎首次披露20年产品心经

他总以一个满血挑战者的姿态站在互联网江湖,真实又硬朗,敢于自我解剖,也敢于说真话。

周鸿祎,中国互联网界最知名的产品经理之一,终于将20年的产品经验集结成书了。

本书名为《极致产品》,定于5月28日在京东、当当、亚马逊等主流电商平台全面发售。

《极致产品》是周鸿祎在创业黑马学院开设的“极致产品实验室”的课程精华,不仅将周鸿祎以往的产品理念进行总结、归纳,而且通过与学员的多方面碰撞,将观念进一步升华,成为迄今为止首部将其产品理念倾囊相授的作品。

创业黑马创始人、董事长牛文文在为本书撰写的序言中写道:“黑马有句口号叫‘不装、不端,有点二’,这个说法儿其实最早也是来自老周。他总以一个满血挑战者的姿态站在互联网江湖,真实又硬朗,敢于自我解剖,也敢于说真话。”

周鸿祎与黑马结缘甚早。2010年,周鸿祎在黑马成长营第一期课程上就讲解了“微创新”理念;2011年,周鸿祎又成为黑马大赛总评委之一,给选手们的麻辣点评深刻而到位;2016年,周鸿祎在创业黑马学院开设了“极致产品实验室”,跟15位优秀创业者学员深度过招。

今天,《极致产品》就将老周的精华理念“一网打尽”。具体而言,本书有以下三大看点。

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本书是周鸿祎“极致产品实验室”的课程精华

第一,详细解读“极致产品”的三个关键要素

周鸿祎说,作为一个产品经理,我的成长就是不断地踩坑、爬出来又跌进去的过程。一个优秀的产品经理必须认识到,对于用户而言,相比你能否改变世界,他们更关心的是你的产品能否解决他们的痛点、改变他们的生活。

关于如何打造爆款产品,周鸿祎在《极致产品》一书指出务必关注三个关键要素:刚需、痛点和高频。

比如,书中在描述“刚需”时讲到:产品经理首先要想明白自己的产品对于用户来说是“可以有”,还是“必须有”,该产品对准的是用户的强需求还是弱需求。如果是可有可无的弱需求,在未来的产品推广阶段会出现很多问题;如果是无可替代的强需求,也就是解决用户的痛点,成功的概率就会提升很多。痛点对于用户而言,好比“眼中钉、肉中刺”,如果我们能够为用户将“钉”和“刺”拔出来,就能够创造出极佳的用户体验。

有时候,如果产品能满足强需求、解决痛点问题,即使其他方面有些小缺点,用户也有可能被征服。用户对产品的特性要求次序通常是功能、便捷和价格。当在功能上解决了痛点问题,在便捷和价格上,用户是有让步空间的。

第二,告诉你怎样真正理解用户、打造极致体验

用户体验,很多人将其理解为产品的外观和包装。这种认知非常错误,用户体验贯穿于用户使用产品的全过程,是产品制胜的关键。

周鸿祎在《极致产品》中对用户体验有精辟的论述:“关于用户体验,我有自己的看法:只有超预期,才叫用户体验。打个通俗的比方,同样是请用户吃萝卜,有些人连洗都没洗便直接将萝卜送到用户手中,有些人却精心雕了朵萝卜花,后者的用户体验无疑明显高于前者。”

“如果你足够细心,就会看到不少产品都有欠缺之处,若能改善,就是一个与之竞争的机会。在很多产品经理看来,这些产品已经做得很不错了,可他们不知道用户很有可能正在忍受着产品的某些瑕疵。如果竞争者能够在各种细节上加以改善,就会带来飞快传播的口碑,市场格局会加速完成从量变到质变的过程。”

周鸿祎还在书中指出,“很多产品经理身上存在着 4 种错误假设。第一,假设用户一定会很喜欢某个功能,但这很有可能是伪需求;第二,假设用户一定会理解这个功能的使用方法,而事实上很多功能都隐藏得很深,普通用户根本没有办法在短时间内找到;第三,假设用户在使用这个功能时,能够完整地体验整个流程;第四,假设用户在使用产品后能够获得良好的用户体验。如果把以上4 种假设做成一张表格,将你身边的任何产品参照该表进行对比,你会发现,能够全部符合以上4 种假设的产品实属凤毛麟角。”

第三,揭示一个优秀产品经理的成长路径

只有厚积才能薄发。产品经理其实没有什么捷径可以走,所能做的只有竭尽所能、精益求精。

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